家住南山塘朗城小区的居民反映,11 月 6 日中午小区更换完水表以后,家中自来水出现异常,不仅气味刺鼻、而且皮肤接触自来水后附着黑色胶状物,伴随干痛感,怀疑是更换水表时使用的液态生料带所致。
经小区居民多次反映,目前,物业方为小区居民提供桶装水和设立临时紧急供水点,并全部重新更换水表。11 月 14 日下午,南山区环保水务局前来了解情况。
更换水表后家中自来水漂起了油花
塘朗城东区最初发现水质异样的住户反映,11 月 6 日中午,小区更换完水表后,他曾用被污染的水煮饭食用,发现水流异常柔和、略呈乳白色,但排放一阵后又回归正常。当天下午 5 点左右,他洗指甲剪时,手上与指甲剪上都粘上一层黑色胶状物,气味刺鼻,而且手有干痛感。随后从室内多处水龙头取水样发现水散发着刺鼻气味。
住户怀疑这是因为施工方在更换居民饮用水水表时,在液态生料带未完全固化情况下就开通了供水。使液态生料带进入了居民饮用水管道。
生料带,又称为生胶带,即人们口中常说的 " 水胶布 ",该类产品主要用于冷热给水管件接口联接处,增强管道连接处的密闭性,防止接口漏水,增加接口的防漏作用。
其他几户居民也向记者反映,自上周开始,家中小孩陆续出现喉咙干、肚子痛等情况。有住户家中饲养的观赏鱼也出现死亡现象。不少居民担心自来水受到污染会对身体产生影响。
记者联系施工方所提供的荣扬牌液态生料带的生产商。湖北丹峰密封科技有限公司负责人表示,该产品主要用于消防管道、空调管道,具有很好的密封性。还没做能否适用于生活饮用水方面的检测,不建议使用在自来水管道中。同时,他也坦言,这类厌氧胶暴露在空气中不会凝固," 这个胶水肯定会对水有影响的,毕竟是化学产品 ",但完全固化以后影响非常小。
记者在住户家中看到被更换下来的水表,管道中粘有黄色粘稠物体,同时散发出刺鼻味道。同时,住户家中盛放着当天采集下来的水样,水面漂浮着一层类似油花的物质。
物业方协调施工方全部重新更换水表,水务集团抽检水质常规七项指标
多户居民反映,11 月 6 日,物业管理处得到情况投诉后,没有第一时间做出应对措施,并声称水是没问题的。11 月 12 日,在住户多次要求下,物业管理处同意重新更换水表,并改用传统生胶带。
11 月 13 日,记者来到塘朗城东区,向物业管理处了解情况。
物业管理处介绍,塘朗城东区一栋共有四座住宅。一个月前已经更换 1 座的水表,并未有住户反映水质情况。上周更换了 3 座全部和 4 座的一部分水表后,遭到住户反映自来水情况,目前 2 座已经中止更换水表。
在接到住户投诉后,物业方购置了桶装水供有需要的住户使用,对于年纪较大、行动不便的住户,由保安帮忙送水上楼,也在停车库内设有紧急临时供水点。同时,为了消除住户的用水疑虑,物业已和施工方协调沟通,11 月 13 日开始对液态生料带工艺安装的水表进行统一清理,并改用传统防水生胶带对已安装的水表全部更换安装。
物业管理处表示,深圳市水务集团和施工方委托的第三方检测机构已前来取样检测。
记者向水务集团了解情况,工作人员表示,调查发现,塘朗城小区在更换水表过程中,小区开发商自行购买远传水表,委托施工方进行更换才导致出现问题。小区内水表更换并非受深圳水务集团委托。
但出于社会义务,11 月 9 日,水务集团对水质进行抽检,检测水质常规七项指标,包括浑浊度、总氯、色度、臭和味、肉眼可见物、细菌总数、总大肠菌群。最新消息显示,检测结果全部合格。
但住户也表示质疑:检测项目不是针对液态生料带成分的专项检测,无法证明饮用水是否安全,居民疑虑依旧无法解除。
南山区环水局介入调查,要求施工方三天内重新更换水表
11 月 14 日下午,南山区环境保护和水务局工作人员前来塘朗城东区开展调查,召开协调会议。南山区环水局、深圳市水务集团、朗通房地产、物业管理处、施工方以及六户居民参加会议。
随后,记者向南山区环水局负责人了解情况。负责人表示,塘朗城东区水表更换的总承包单位是中建三局,实际安装单位是深圳市楚浩空调机电设备工程有限公司。14 日下午,环水局对业务负责部分的二级供水情况进行检查,物业方提供了二级供水清洗制度和二级供水水质检测报告。二级供水水池清洗、水质检测方面没有问题。
当天会议上,环水局责令施工方三天内重新更换水表,改用传统生料带,消除住户疑虑,同时要求物业提供临时用水点,满足住户饮用水需求,并在电梯内贴出明确告示,告知住户紧急取水点、具体施工日期以及水务局、水务集团的投诉电话。
针对住户关切的饮用水安全问题,负责人表示,住户反映饮用水出现异味是施工方在更换水表操作中所致。施工方是否具备相关资质、施工过程是否存在缺陷,这部分属于住建部门负责范围。同时按照《生活饮用水卫生监督管理办法(2016 修订版)》规定,卫生计生主管部门负责本行政区域内饮用水污染事故对人体健康影响的调查。目前,他们没有专业检测设备及能力检测液态生料带成分,建议由业务主管部门进行检测。
住户表示,11 月 6 日,他拨打 12345 政府投诉热线电话。11 月 9 日,该投诉已被住建局受理。但截至 16 日记者发稿前,暂未接到住建局通知。
从 11 月 6 日居民投诉到 11 月 14 日南山区环水局正式介入,他表示,虽然各部门都做出了回应,但以饮用水与生活的迫切相关性来说,期待能有更高效的专门响应机制。